Quem oferece o serviço
A Ponte é um serviço online para criar e personalizar páginas, compartilhar links curtos e QR codes e acompanhar estatísticas de acesso. Você pode preparar páginas e links de graça; colocá-los no ar exige uma assinatura ativa.
A Ponte não é uma empresa. O serviço é oferecido por Pedro Borges, pessoa física (pessoa singular), em nome próprio. É com essa pessoa que você contrata o serviço.
Endereço para correspondência: Rua da Fundição, 88, 3700-119 São João da Madeira, Portugal. É um escritório virtual contratado em nome de Pedro Borges para receber correspondência e contatos; não é sede de empresa nem local de atendimento presencial.
Atendimento: [email protected]. Privacidade: [email protected]. O endereço [email protected] também é o ponto único de contato para autoridades e usuários previsto no Regulamento dos Serviços Digitais da União Europeia (Regulamento (UE) 2022/2065), em português ou inglês.
Sua conta e seu acesso
Informe dados corretos e mantenha acesso ao e-mail cadastrado. Os códigos de acesso são pessoais: não os compartilhe. Se perceber uso indevido, procure atendimento e encerre as sessões desconhecidas nas configurações.
Para criar e administrar uma conta, você precisa ter 18 anos ou mais. Se representar outra pessoa ou organização, precisa ter autorização para administrar a página e seus dados.
Conteúdo, rascunhos e publicação
Seus conteúdos continuam sendo seus. Você autoriza a Ponte a armazenar, copiar, adaptar o formato e entregar esses conteúdos apenas para operar o serviço, inclusive por meio dos fornecedores necessários à hospedagem e distribuição. Essa autorização é não exclusiva, não transfere a propriedade e não permite usar seu conteúdo em publicidade da Ponte sem outra autorização.
A autorização acompanha suas escolhas de publicação e termina quando o conteúdo é removido do serviço, salvo a conservação necessária em cópias de segurança, por obrigação legal ou para defesa de direitos. Um arquivo usado em mais de uma página pode continuar disponível enquanto houver uma publicação que o utilize.
Alterações em páginas ficam em rascunho até você publicar. Enquanto isso, os visitantes veem a última versão publicada. Ao publicar, você torna as informações acessíveis a visitantes, ferramentas de busca e terceiros; retirar uma página não apaga cópias que outras pessoas já tenham feito.
Guarde uma cópia dos seus arquivos originais. A exportação da conta não inclui os arquivos de imagem nem funciona como uma ferramenta de restauração automática.
Responsabilidade pelo que você publica
Você responde pelo conteúdo que envia ou publica: sua legalidade, as informações que apresenta e as autorizações para usá-lo. Isso inclui textos, imagens, arquivos, marcas, links, ofertas e dados pessoais, mesmo quando criados por outra pessoa. Respeite os direitos autorais, de imagem e de privacidade.
A Ponte fornece ferramentas de criação e hospedagem. Disponibilizar uma página não significa que a Ponte seja autora do conteúdo, tenha verificado a identidade de quem o publicou ou aprove suas opiniões, ofertas e links. Não garantimos a exatidão, a segurança ou a legalidade de materiais e destinos escolhidos pelos usuários, nem prometemos revisão prévia de cada publicação.
Na medida permitida pela legislação aplicável, a Ponte não responde por danos decorrentes de conteúdo ou condutas de usuários e terceiros pelos quais não seja legalmente responsável. Essa limitação não afasta os deveres da Ponte de tratar denúncias, cumprir ordens válidas e agir diante de conteúdo ilegal nas situações exigidas por lei.
Uso permitido e proteção de outras pessoas
Use a Ponte de forma lícita e respeite a privacidade e os direitos de outras pessoas. Não use páginas ou links para práticas fraudulentas ou para contornar medidas de segurança.
- Não publique conteúdo ilegal, ameaças, assédio, incitação à violência, exploração sexual ou material de abuso de crianças ou adolescentes.
- Não pratique falsidade de identidade, phishing, distribuição de malware, spam ou coleta indevida de dados.
- Não tente acessar contas alheias, explorar vulnerabilidades ou sobrecarregar o serviço.
- Não publique dados pessoais de terceiros sem autorização ou outra base legal aplicável, nem use links para obter informações confidenciais de forma enganosa.
Como denunciar conteúdo e pedir revisão
Você pode denunciar conteúdo pelo e-mail [email protected] sem ter uma conta. Envie o endereço exato da página ou do material, explique por que considera o conteúdo ilegal ou contrário a estes termos e inclua informações que ajudem na análise.
Informe seu nome e um e-mail para resposta, salvo quando a lei dispensar identificação. Declare que acredita de boa-fé que as informações enviadas são corretas e completas. Em denúncias de direitos autorais, identifique a obra e sua relação com o titular. Não baixe nem envie material de abuso sexual de crianças ou adolescentes; indique onde ele está.
Analisaremos as denúncias e adotaremos as medidas cabíveis sem demora indevida quando tomarmos conhecimento de conteúdo ilegal. Conforme o caso, podemos remover material, impedir seu acesso ou restringir a página ou a conta. Também podemos agir por iniciativa própria ou em cumprimento de uma ordem válida. Uma denúncia não leva automaticamente à exclusão: a análise considera as informações disponíveis, os direitos envolvidos e a urgência.
Quando houver contato disponível, comunicaremos o recebimento e a decisão a quem denunciou. Informaremos ao responsável pelo conteúdo os motivos de uma restrição e como pedir revisão, ressalvadas as exceções legais. Pedidos de revisão podem ser enviados a [email protected] com a identificação da decisão e os motivos da discordância.
A análise das denúncias e dos pedidos de revisão é humana. Controles técnicos também podem bloquear requisições, arquivos ou links por segurança; isso não significa que todo conteúdo tenha sido examinado. Em situações urgentes, uma restrição pode ocorrer antes do aviso ao responsável.
Endereços, links e QR codes
Os endereços da Ponte dependem de disponibilidade e das regras de nomes do serviço. Escolher um nome não dá direitos sobre a marca de outra pessoa. Podemos restringir endereços usados para fraude, falsidade de identidade ou violação de direitos, seguindo o procedimento de aviso e revisão descrito acima.
As páginas e os links curtos usam endereços da Ponte. A assinatura não inclui conexão, compra ou renovação de domínio próprio.
Confira o destino e teste a leitura de um QR code antes de distribuí-lo ou imprimi-lo. Um QR code com o endereço direto de uma página depende de esse endereço continuar disponível. Nos links gerenciados, mudar o destino também muda o destino dos QR codes já compartilhados; mudar cores ou logotipo só altera os novos arquivos gerados.
Desativar ou encerrar um link pode fazer materiais já impressos deixarem de funcionar. Os nomes dos links gerenciados encerrados permanecem reservados e não são repassados a outra conta.
Planos, limites e cobrança
Criar uma conta e editar rascunhos privados não exige assinatura. Publicar páginas exige acesso pago ativo, com cobrança mensal recorrente conforme o preço, os recursos e os limites apresentados na contratação. O checkout informa o total e as condições aplicáveis antes da confirmação. Criar uma conta não autoriza uma cobrança.
A assinatura renova a cada mês até o cancelamento. Impostos e moeda de cobrança aparecem no checkout; seu banco pode cobrar conversão de moeda ou outras tarifas próprias. Um pagamento inicial não confirmado não libera o plano pago. Se uma renovação falhar, consulte o portal de cobrança para regularizar o pagamento; o acesso pago termina quando a assinatura for encerrada pelo provedor.
As assinaturas contratadas pelo checkout da Polar são revendidas pela Polar, que atua como merchant of record, isto é, a vendedora responsável por essa transação. As condições de compra da Polar também se aplicam. A operação do produto, o suporte e as responsabilidades da Ponte sobre o serviço permanecem separados desse papel. O portal de cobrança permite consultar comprovantes, alterar a forma de pagamento e cancelar a renovação.
Os recursos e limites de cada plano aparecem na página de planos e na contratação. Arquivos em rascunho também ocupam armazenamento. Links curtos são ilimitados para uso normal, sujeitos às medidas contra abuso descritas nestes termos; isso não elimina os limites de páginas e armazenamento. Mudanças de preço ou condições serão comunicadas antes de valerem, respeitando o período contratado e permitindo cancelar a renovação.
Cancelamento, reembolsos e mudança de plano
Cancelar a renovação impede novas renovações; em regra, o acesso pago permanece até o fim do período já contratado. Cancelar a assinatura e solicitar a exclusão da conta são ações diferentes.
Direitos de desistência e reembolso dependem da legislação aplicável à compra e das condições apresentadas no checkout. Cancelar a renovação não é, por si só, um pedido de reembolso. Estes termos e as condições da Polar não retiram direitos obrigatórios. Para solicitar um reembolso, escreva a [email protected] com o e-mail da compra e a identificação do pedido, sem informar dados completos de cartão. Compras feitas pela Polar serão encaminhadas para processamento com ela.
Ao reduzir o plano, os recursos e limites passam a seguir o plano de destino. Você pode escolher a página que permanecerá publicada. Sem uma escolha, permanece a página publicada mais antiga; as excedentes ficam pausadas, com o conteúdo salvo. Uma nova assinatura não publica rascunhos automaticamente.
Quando o acesso pago termina, suas páginas ficam fora do ar, mas os rascunhos continuam salvos e podem ser editados. Uma assinatura não transforma alterações privadas em conteúdo publicado sem sua ação.
Links curtos são ilimitados para uso normal e só redirecionam com uma assinatura ativa. Aplicamos medidas de proteção contra spam, criação automatizada em massa e outros usos abusivos; se uma proteção afetar seu trabalho legítimo, entre em contato com a Ponte. Se o acesso pago terminar, os links ficam fora do ar, mas você pode continuar editando destinos e personalizando QR codes. Quando o acesso voltar, os links ativos voltam a funcionar, desde que o destino esteja disponível.
Os eventos de estatísticas são conservados por até 365 dias. Os relatórios disponíveis mostram os últimos 90 dias, inclusive após o fim da assinatura. O prazo de conservação não significa acesso a todo esse período nos relatórios. Pedidos de exclusão aplicáveis podem apagar dados antes; uma nova assinatura não recupera dados apagados.
Visitantes, estatísticas e serviços externos
Quem administra uma página ou link responde pelo uso dos relatórios que consulta ou exporta e deve respeitar os direitos dos visitantes. Não coloque dados pessoais ou informações confidenciais em parâmetros de campanha ou endereços públicos. Acesso a estatísticas não autoriza identificar pessoas por outros meios nem enviar mensagens de marketing.
Estatísticas descrevem atividades observadas de navegadores. Podem ter lacunas e localização aproximada. Um clique em um contato, uma opção de pagamento ou um link externo não comprova conversa, transferência, compra ou venda.
Quem anuncia produtos ou serviços em uma página responde pela oferta, pelos preços, pela entrega, pelo atendimento e pelos reembolsos de suas próprias vendas. A Ponte não é a vendedora nem garantidora dessas ofertas e não processa nem confirma pagamentos feitos aos donos das páginas. Isso é diferente da assinatura dos próprios planos da Ponte e não afasta responsabilidades que a lei atribua à plataforma.
Sites, aplicativos e serviços acessados por links dos usuários são operados por terceiros, com condições próprias. A presença de um link não representa recomendação ou garantia da Ponte. Quem publica deve conferir seus destinos, e quem visita deve avaliar a identidade do destinatário antes de enviar dados ou realizar pagamentos.
Marca e ferramentas da Ponte
A assinatura permite usar as ferramentas conforme o plano contratado. Ela não transfere a propriedade da marca, do software ou dos elementos próprios da Ponte. Componentes de terceiros continuam sujeitos às respectivas licenças. Isso não limita seus direitos sobre os conteúdos que você cria e envia.
Dados tratados em nome de quem publica
Ao hospedar conteúdo e fornecer relatórios de páginas e links, a Ponte trata os dados necessários a essas funções. Quem publica responde pelo conteúdo enviado e pelo uso dos relatórios. As instruções de tratamento são as configurações e solicitações lícitas feitas dentro do serviço, destes termos e da Política de Privacidade. O tratamento inclui armazenar, entregar, consultar, exportar e excluir dados; as categorias e os períodos de conservação estão na Política de Privacidade.
A Ponte deve seguir instruções documentadas e lícitas, exigir confidencialidade de quem tem acesso aos dados e adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas aos riscos. Se uma instrução parecer violar a legislação de proteção de dados, informaremos o responsável. Uma obrigação legal de tratar dados fora dessas instruções será comunicada quando a lei permitir.
Você autoriza o uso dos prestadores de hospedagem, armazenamento e entrega de e-mail identificados na Política de Privacidade para executar essas funções, com obrigações de proteção de dados compatíveis. Informaremos inclusões ou substituições antes que tenham efeito, permitindo objeção fundamentada por privacidade. Se não houver solução adequada, trataremos o encerramento da função afetada ou da contratação, sem afastar os direitos aplicáveis. A Ponte continua responsável por suas obrigações ao usar esses prestadores.
A Ponte deve auxiliar o responsável, conforme o tratamento realizado, no atendimento a direitos, incidentes, avaliações de impacto e consultas exigidas por lei. Comunicaremos violações de dados ao responsável sem demora indevida após tomar conhecimento e forneceremos informações necessárias para demonstrar essas obrigações, inclusive para auditorias cabíveis. Ao encerrar o tratamento, devolveremos ou excluiremos os dados conforme a instrução e a lei, ressalvadas as retenções obrigatórias. Solicitações podem ser feitas a [email protected].
Disponibilidade e responsabilidades
Manutenções, falhas técnicas e dependências externas podem afetar o serviço. Trataremos falhas e incidentes conforme sua gravidade; não prometemos disponibilidade ininterrupta nem um resultado comercial específico para uma página.
Na medida em que a legislação aplicável permita essa limitação, a Ponte não responde por danos indiretos ou lucros cessantes, como receitas, vendas ou oportunidades de negócio que você esperava obter usando o serviço. Essa limitação não reduz as funcionalidades contratadas nem os direitos a correção, reembolso ou outras medidas asseguradas por lei.
Se uma violação destes termos ou de direitos de terceiros que seja imputável a você causar uma reclamação contra a Ponte, poderemos buscar o ressarcimento dos prejuízos comprovados e das despesas razoáveis de defesa que a lei permitir. Isso não transfere a você perdas causadas pela própria Ponte nem cria uma cobrança automática pelo simples recebimento de uma denúncia.
Cada parte responde por suas condutas e obrigações conforme a legislação aplicável. Nenhuma exclusão ou limitação destes termos se aplica a responsabilidades que não possam ser afastadas por contrato, incluindo as decorrentes de dolo ou culpa grave quando protegidas pela lei aplicável. Direitos obrigatórios do consumidor e de proteção de dados permanecem preservados.
Dados e encerramento da conta
As configurações permitem obter uma cópia de dados da conta e solicitar sua exclusão. O pedido exige verificação e análise; ele não apaga tudo imediatamente nem cancela uma assinatura de forma automática. Os limites do arquivo exportado são informados na própria tela.
A Política de Privacidade explica os dados tratados, as escolhas sobre cookies e os critérios de conservação. Dados sujeitos a obrigação legal ou necessários ao exercício de direitos podem ter conservação específica.
Podemos suspender ou encerrar contas por violações destes termos ou por exigência legal, com motivos e possibilidade de revisão nos casos cabíveis. Se descontinuarmos o serviço, avisaremos com antecedência razoável e ofereceremos a oportunidade de obter seus dados, salvo impedimento legal ou de segurança. Valores de períodos pagos e não fornecidos serão tratados conforme os direitos de reembolso aplicáveis.
Direitos conforme sua localização
Os direitos obrigatórios do lugar em que você contrata continuam válidos, incluindo desistência, reembolso e acesso aos tribunais competentes. Nenhuma cláusula exige abrir mão desses direitos. Se uma cláusula não puder ser aplicada, as demais continuam valendo na medida permitida por lei.
Alterações e dúvidas
Esta versão se aplica às contas criadas com seu aceite. Você pode consultar a data de atualização no início do documento. Avisaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou na conta e pediremos novo aceite quando necessário. Mudanças não retiram direitos de períodos já contratados.
Questões sobre a conta, denúncias, cobranças e pedidos de revisão podem ser encaminhados a [email protected]. Estes termos não impõem renúncia ao foro ou a outros direitos assegurados ao consumidor.
Fale com a Ponte
A Ponte é oferecida por Pedro Borges, pessoa física, em nome próprio. Endereço para correspondência (escritório virtual): Rua da Fundição, 88, 3700-119 São João da Madeira, Portugal.
Atendimento, cobranças e denúncias: [email protected].
Dados pessoais e privacidade: [email protected].
Consulte também as condições de compra da Polar e sua política de privacidade.